3月4日下午，高阳东收费三班正有序工作，一辆黑色轿车缓缓驶入ETC车道读取信息抬杆后，车辆却停滞不前。收费班长杜东滨马上上前查看，了解因车辆故障无法正常行驶后，为保证ETC车道畅通，杜东滨喊来备岗人员秦瑞鹏，两人合力将车推出车道，停在广场安全地带，排查车辆故障。经维修后，车辆恢复正常，司机感谢离开。
作为服务行业，服务司乘是他们的职责，做好在岗期间的每一件事，为每一位司乘提供力所能及的服务，才能树立良好的窗口形象，服务司乘，他们一直是最认真的。
