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京石企业正定站:暖心推车获赞扬 传递京石正能量
作 者:靳娜娜
来 源:京石企业
添加时间:2021-03-08

3月8日13时左右,收费一班人员正有序的进行收费作业。这时当班收费员王海滨对讲里喊到:“出口7道一辆小货车突然熄火停在岛头,后面的车辆无法驶入。”见此情形值班站长姚爱国立即上前查看,只见司机焦急的说到:“我的车突然熄火了,连续启动几次都未启动,不知道哪里出问题了!”姚爱国立即安排备岗人员将车辆进行疏导,并对司机说:“您别着急,大家一起帮您把车推出车道,交了通行费,把车停靠在安全区域,大家再想办法找故障原因。”

 随后,姚爱国与保安帮助车主将故障车推至外广场安全地带,并帮助司机掀开车头一起查看故障原因,并同时联系了附近的修理厂前来修理,半小时后车辆恢复正常。司机激动的说:“真是太感谢你们的全力帮助了,这人生地不熟的真不知怎么办才好,给你们添麻烦了!为你们的爱心服务点赞!”“不用谢,举手之劳,以后走京石路有困难了就来找大家收费站,大家大家都会竭尽全力帮你的”姚爱国说道。

 正定站一直秉承着“微笑服务、真诚服务、规范服务、高效服务”的服务理念,“急司乘之所急,想司乘之所想”,踏实做好每一件平凡的小事,用真诚的服务来传递京石正能量,用实际行动唱响“畅美高速、乐享京石”主旋律。

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