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京张企业2021年春运工作圆满收官
作 者:赵海涛
来 源:京张企业
添加时间:2021-03-10

截止到3月8日,京张企业2021年春运工作圆满收官。本次春运从1月28日开始至3月8日结束,共40天。春运期间,京张企业紧紧围绕“便捷春运、温馨春运、平安春运、诚信春运、绿色春运”主题,多部门协同提升服务品质, 提高安全应急能力,打好疫情防控、收费保畅等“九场战役”,切实保障了人民群众安全便捷出行。

一、打好疫情防控阻击战。疫情防控是一项常态化、重要性的工作,春运期间,京张企业积极落实省交通运输厅和交投集团企业要求,坚持“三同防、两畅通、一保障”,切实做好疫情防控和春运组织保障工作,充分考虑人流客流增加、人员聚集等因素,持续加强环境卫生管理,做好公共区域通风、消毒工作,每天对收费岗亭、宿办楼和服务区餐厅、超市、卫生间等区域进行消毒和通风换气。服务区按照“四区分”原则,细化工作要求,精准落实疫情防控措施,对进入服务区餐厅、超市、卫生间等室内服务场所人员进行测温验码,提醒佩戴口罩,做到持“绿码”通行。春运期间,官厅服务区测温验码3.7万余人次,下花园服务区测温验码1.8万余人次,未发现异常情况;收费站严格落实“三测温”和“四不上岗”要求,自制CPC卡消毒盒,加强通行介质消毒处理,切实保障公众通行安全;各单位加强防疫物资储备和自身安全防护,继续落实日监测、日报告制度,做好门禁登记、体温测量等工作。春运期间,京张企业未发生任何疫情事件。

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二、打好安全生产保卫战。安全是一切工作开展的基石和保障,春运期间,京张企业深入贯彻落实习大大总书记关于安全生产的重要论述和指示精神,时刻绷紧安全之弦、保持安全意识,始终把安全生产作为春运工作的重中之重,真正把安全责任落实到岗位、个人和具体流程上。将春运作为重点时段,采取明察暗访、突击检查等方式,组织收费站、服务区逐一排查设施设备、场所部位,杜绝盲区死角;加大问题隐患治理力度,严禁带“病”作业,对检查出的问题和隐患立改立纠、抓住不放、举一反三,对重大隐患建立台账,挂牌督办,严格整治措施,限期整改到位,坚决遏制重特大事故发生。春运期间京张企业到收费站、服务区开展安全检查12次,及时查找消除了各类安全隐患,确保了整体形势安全稳定。  

三、打好服务保畅攻坚战。围绕集团“至亲至诚、乐善乐为”服务理念,春运期间,京张企业全力做好服务司乘、保障路网畅通工作,上下联动、内外合作,“三方面”发力为司乘打造温馨快捷的出行环境。一是加大易堵路段、收费站运行动态监测,分析研判流量情况,完善疏堵保畅方案,加强站口疏导员配置,及时处置通行异常,避免车辆拥堵和人员聚集,保障道路和站口畅通。二是加强与公安交管、高速路政等部门的工作对接和业务协同,加强路警联动处置,积极协调处置交通拥堵问题,尽快恢复交通秩序。三是各收费站根据自身情况,开展特色“情满旅途”活动和学雷锋活动,提升京张高速整体知名度与美誉度。沙城收费站与怀来县汽车站进行春节慰问互助,共同为过往司乘送上温馨祝福,以温馨家园式服务温暖司乘;东花园等收费站以党团员为班底,成立保畅服务队,为过往司乘指路倒水,提供暖心服务,获得司乘一致好评。

四、打好道路巡查养护救援战。春运期间,京张企业立足实际、周密部署,全力做好重点路段、重点时段巡查养护和道路救援工作。一是加大巡查管养力度和日常巡查频次,每天安排3辆车对全线道路巡查,及时处置洒落物,春节长假期间安排清扫车对路面进行清扫,确保道路清洁。二是安排外包队伍值班待岗,做好钢板护栏维修更换等工作,完善指示标志标识,保持路况良好及沿线设施完好。做好桥梁经常性检查,确保桥梁技术状况良好。三是做好应对恶劣天气准备,备足备齐除雪保畅物资,加强与路政、交警、救援的沟通协调,雪前6小时到岗到位,遵循“闻雪上岗、见雪上路、随下随除”的原则开展除雪工作。春运期间共除雪1次,投入融雪液220吨、干撒型融雪剂11吨、人工56工日、融雪液洒布车15台班、巡查车6台班、装载机1台班,有效保障了道路尽早开通。四是车辆救援服务部门24小时值班,加强巡逻次数,重点增加事故易发路段的巡逻密度,遇车辆需要救援服务,快速反应,缩短事故车辆等待救援的时间,做到文明服务,确保了道路安全畅通。

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五、打好机电系统维修保养战。机电设备正常运转是收费工作有序开展的前提,春运期间,京张企业“四方面”用功做好机电维修保养工作:一是对网络安全防护系统、ETC门架系统、闭路监视系统、应急发电系统、信息发布系统和外场监控系统等进行全面检查,加强ETC车道运行监测,确保各类机电设备正常运行。二是加强收费系统和入口不停车称重检测系统维护和管理,根据系统可能存在的漏洞和风险,督促智能企业对车道及入口治超App升级完善。三是加强全程监控设备维护,对外场摄像机、可变情报板、可变限速标志及全向雷达进行检查,对机电设备在线运行情况,逐一巡检统计并详细记录,发现故障及时维修,确保全程监控系统的安全稳定。四是备足备品备件,完善突发机电系统故障应急预案,组织开展机电故障应急预案演练和UPS故障应急预案演练,加强与相关单位、维护队伍的协调联动及机电维护人员值班值守,确保按照省厅及集团企业时限要求抢修受损机电系统。

六、打好车辆免费稽核战。春运期间,坚持车辆免费、稽核“两手抓、两不误”。一手抓春节小型客车免费,优化小型车专用通道设置,实现车辆分类通行,完善收费广场临时交通标志标线和交通诱导设施,引导车辆分车道、分车型进出收费站口,依法依规做好春节长假小型客车免费通行工作;一手抓数据稽核,根据省自由流系统分析逃漏费车辆,结合部稽核系统,通过激光车辆检测云中心控制共筛查大车小标数据70条,可追缴通行费427.04元,处理部级稽核工单35条,可追缴通行费867.39元,累计堵漏增收1294.43元,有效减少了通行费流失。

七、打好服务区服务保障战。春运伊始,服务区早谋划、早部署,积极储备物资、营造氛围,加强检查、延伸服务,确保了各项工作的稳步进行。一是将食品安全卫生管理放在首位,严把餐厅、超市质量关、安全关,严格出入库程序,加强对餐厅后厨灶台、电线、排油烟机等设备的排查,及时整改消除安全隐患。二是购置储备方便面300桶、矿泉水300件、火腿、鸡蛋各20件,节日期间推出特色商品,保证满足过往司乘人员需求。加油站燃油储备充足,满足了春运期间运营保障。三是加大环境整治投入,强化环境整改督导,做到公厕24小时有人保洁,广场时时有人清扫,达到广场干净无垃圾、厕所整洁无异味。每日对绿化带及广场环境死角进行清理,有效的改善服务区的环境卫生。四是树立微笑服务、文明用语、乐于助人的“文明使者”形象,对司乘人员礼貌热情,解答问题耐心细致,服务及时周到,敬重服务对象,杜绝“冷、横、硬、顶”的现象。春运期间,官厅、下花园服务区接待车辆累计超5万辆次,值班人员全天候在岗,值班经理手机24小时开通,整体运行平稳有序,未出现异常和投诉事件。

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八、打好信息发布宣传战。春运期间,京张企业积极做好信息发布和宣传报道工作,一是进一步梳理完善信息报送、发布和交换工作制度,打造信息共享、反应迅速、指挥协调、调度灵活的出行信息服务和应急管理体系。广泛利用可变情报板、网站、会员制小程序、微信公众号等媒介,及时准确发布出行信息。春运期间累计发布情报板信息57条,接受并处理外线电话2033次,有效促进了公众合理、便捷出行。二是创新宣传方式,拓宽宣传渠道,围绕重点时段和疫情防控工作广泛收集素材,充分利用公众媒体,集团和企业网站有针对性的开展宣传报道,发表服务保畅、疫情防控、节日祝福稿件和视频,为春运期间各项工作营造了良好的舆论氛围。

九、打好值班值守坚守战。春运期间,严格实行领导在岗带班和24小时双人双岗值班制度,做到按时到岗、坚守岗位,24小时保障通讯畅通。春节长假期间,通过电话查访方式对收费站值班情况进行了检查,未发现脱岗离岗情况。指定值班人员负责上传下达及信息报送工作,按时报送相关数据信息,遇紧急突发情况严格按照规定时限上报,并及时妥善处置。

春运收官,是终点也是起点,伴随“温馨和精彩”谢幕,满载“梦想和责任”出发,新的一年,京张企业全体干部职工将在集团和企业党委带领下,瞄准目标,坚守初心,迎接挑战,抢抓机遇,用实干和坚韧书写京张高速持续发展的新篇章,以优异的成绩向建党100周年献礼!

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